Kundenbeziehungsmanagement / CRM

Neue Kunden gewinnen und Geschäfts-beziehungen nachhaltig pflegen

Mit effizienter Vertriebssteuerung und dem Management für Ihre Verkaufschancen (Opportunities) erfassen Sie sofort alle relevanten Informationen wie eine Lead-Quelle, mögliche Wettbewerber, das Investitionsvolumen oder eine potenzielle Verkaufsphase. Mühelos synchronisieren Sie Aufgaben, Kontakte und Opportunities zwischen SAP Business One und Microsoft Outlook. So stehen Ihnen Kontaktdaten aus E-Mails jederzeit in der Kundenhistorie zur Verfügung. Sie können schnell Angebote erstellen, Aufträge erfassen, die Verfügbarkeit Ihrer Produkte prüfen und lagerübergreifend die Auslieferung veranlassen.


 

Die wichtigsten Funktionen im CRM

  • Vertriebssteuerung und Opportunity-Management
  • Kundenkontaktmanagement
  • Servicemanagement
  • Verknüpfung mit Microsoft Outlook
  • Verkaufsberichte und -analysen
  • Kampagnenmanagement
 
 
 
 

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